আপনার সুস্থতা আমাদের দায়িত্ব

Hibet দায়িত্বশীল খেলা — মজা থাকুক, আসক্তি নয়

Hibet-এ আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুক। গেমিং যেন কখনো আর্থিক চাপ, পারিবারিক সমস্যা বা মানসিক যন্ত্রণার কারণ না হয় — এই লক্ষ্যে আমরা একগুচ্ছ সুরক্ষামূলক টুল এবং নির্দেশিকা তৈরি করেছি। দায়িত্বশীল খেলা আমাদের জন্য শুধু নিয়মের কথা নয় — এটা আমাদের আন্তরিক বিশ্বাস।

Hibet-এর প্রতিশ্রুতি
আমরা গেমিংকে মজাদার রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের সুস্থতা প্রফিটের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ — এটাই আমাদের মূলনীতি।
এই সপ্তাহের আপনার লিমিট
ডিপোজিট লিমিট ব্যবহার
৳০৳৪,৫০০ / ৳১০,০০০
সেশন সময় ব্যবহার
০ ঘণ্টা৩.৭ / ৬ ঘণ্টা
ক্ষতির সীমা ব্যবহার
৳০৳১,৪০০ / ৳৫,০০০
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লিমিট পরিবর্তন করুন।
আমাদের সুরক্ষা টুলস

Hibet-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য যা যা সুবিধা পাবেন

ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার কমালে সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর — বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা প্রয়োজন।
সেশন টাইম লিমিট
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে এবং কতক্ষণ খেললেন তার সারসংক্ষেপ দেখাবে।
ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা সেট করুন। সীমা পূর্ণ হলে গেমিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
বিরতি নেওয়ার সুবিধা
কিছুটা দূরে থাকতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে কিন্তু গেমিং বন্ধ থাকে।
সেলফ-এক্সক্লুশন
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন। এই সিদ্ধান্ত একবার নিলে মেয়াদ শেষের আগে পরিবর্তন সম্ভব নয়।
বাস্তবতা সতর্কতা
নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেললেন ও কত জিতলেন/হারলেন তার বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এই রিমাইন্ডার সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন জরুরি

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিং বা বেটিংকে বিনোদনের একটি উপায় হিসেবে দেখা — যেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে, আপনার জীবনকে নিয়ন্ত্রণ করবে না। Hibet-এ আমরা বিশ্বাস করি একজন সুখী ও সুস্থ সদস্যই সেরা সদস্য। কেউ যখন গেমিংয়ের চাপে পড়েন তখন তিনি আর খেলাটা উপভোগ করতে পারেন না — আমরা সেটা দেখতে চাই না।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত বাড়ছে। বেশিরভাগ মানুষ মোবাইল ফোনে, রাতে অবসর সময়ে গেম খেলেন বা ক্রিকেট ম্যাচে বেট করেন — এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। কিন্তু যখন কেউ বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলেন, হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে আরও বেশি বাজি ধরেন বা পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে খেলেন — তখন সেটা সমস্যার লক্ষণ।

Hibet-এ দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তোলা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অংশ নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা জানি কিছু মানুষের গেমিং আসক্তির প্রবণতা থাকতে পারে। তাদের জন্য আগাম সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখাটাই একটা দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্মের কাজ।

মনে রাখবেন: গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য খেলুন — জীবিকার জন্য নয়। হারানো টাকা ফিরিয়ে পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং আগেরটার উপর নির্ভর করে না।

আসক্তির সতর্কসংকেত

নিচের লক্ষণগুলো দেখা গেলে বুঝতে হবে গেমিং অভ্যাসটা স্বাস্থ্যকর সীমা পার করছে:

বাজেট উপেক্ষা করা — মাসের বাজেটের বাইরে গিয়ে গেমিংয়ে টাকা খরচ করছেন, প্রয়োজনীয় বিল বা সংসারের খরচ কমিয়ে।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা — হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার জন্য একের পর এক বাজি ধরছেন এবং পরিস্থিতি আরও খারাপ হচ্ছে।
লুকিয়ে খেলা — পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকাচ্ছেন বা মিথ্যা বলছেন।
ঘুম ও স্বাস্থ্যের অবহেলা — গেমিংয়ের কারণে ঘুম কমে যাচ্ছে, খাওয়া-দাওয়া অনিয়মিত হচ্ছে বা কাজে মনোযোগ দিতে পারছেন না।
খেলতে না পারলে অস্থিরতা — গেম খেলতে না পারলে বা বেট করতে না পারলে খুব অস্বস্তি বা রাগ অনুভব করছেন।
সম্পর্কে প্রভাব — গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সম্পর্ক খারাপ হচ্ছে বা দূরত্ব তৈরি হচ্ছে।
যদি উপরের একটিও আপনার সাথে মিলে যায়: সাথে সাথে Hibet-এর সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি টুল ব্যবহার করুন এবং বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটা সাহস।

নিরাপদ গেমিংয়ের সোনালী নিয়মগুলো

এই কয়েকটা সহজ নিয়ম মেনে চললে Hibet-এ গেমিং সবসময় মজাদার থাকবে:

আগে বাজেট ঠিক করুন, তারপর খেলুন
মাসে গেমিংয়ে সর্বোচ্চ কত খরচ করবেন তা আগেই ঠিক করুন। এই বাজেট হারানো টাকার মতো দেখুন — "হারালেও সমস্যা নেই" পরিমাণই বরাদ্দ রাখুন।
সময়সীমা মানুন
একটানা ২ ঘণ্টার বেশি না খেলার অভ্যাস করুন। বিরতিতে উঠুন, পানি পান করুন, একটু হাঁটুন — তারপর সিদ্ধান্ত নিন চালিয়ে যাবেন কি না।
হারলে থামুন
আজকের নির্ধারিত পরিমাণ হেরে গেলে খেলা বন্ধ করুন। "একটু বেশি খেললেই ফিরে পাব" — এই ভাবনাটাই সমস্যার মূল।
মাতাল বা মানসিক চাপে থাকলে খেলবেন না
ক্লান্ত, মন খারাপ বা মানসিক চাপে থাকলে গেমিং থেকে দূরে থাকুন। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত সঠিক হয় না এবং বেশি ঝুঁকি নেওয়ার প্রবণতা বাড়ে।
পরিবারকে জানান
আপনার গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছ থেকে লুকাবেন না। খোলামেলাভাবে বললে নিজেও দায়িত্বশীল থাকবেন এবং পরিবারও সহায়তা করতে পারবে।
Hibet-এর লিমিট টুল ব্যবহার করুন
শুধু নিজের ইচ্ছাশক্তির উপর নির্ভর না করে প্ল্যাটফর্মের লিমিট সেটিংস ব্যবহার করুন। প্রযুক্তি কখনো ক্লান্ত হয় না বা আবেগে সিদ্ধান্ত নেয় না।

লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে সেট করবেন

Hibet-এ লিমিট সেট করা খুবই সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

  • ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
  • "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে যান।
  • ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সংখ্যা লিখে "সেভ করুন" বা "কনফার্ম" করুন।
  • লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক — বাড়ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টা লাগে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন। একবার এক্সক্লুড হলে মেয়াদ শেষের আগে ফিরে আসা সম্ভব নয় — এটা ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

নিজেকে যাচাই করুন

যদি নিচের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

সপ্তাহে বেশিরভাগ দিন গেমিংয়ে সময় কাটান?
হারলে রাগ বা হতাশা অনুভব করেন এবং আরও খেলতে চান?
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুর সাথে ঝগড়া হয়েছে?
অন্য কাজ থাকলেও গেমিংয়ের কথা মাথায় আসে?
গেমিং বন্ধ করতে চেয়েও পারেননি?
★ দুই বা তার বেশি "হ্যাঁ" উত্তর হলে একটু থামুন। নিজের যত্ন নিন — Hibet-এর সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
দ্রুত অ্যাক্সেস
ডিপোজিট লিমিট
সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
তাৎক্ষণিক
সেশন লিমিট
খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
তাৎক্ষণিক
বিরতি নিন
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ বিরতি।
তাৎক্ষণিক
এক্সক্লুশন
স্থায়ীভাবে বের হওয়ার সুবিধা।
চূড়ান্ত
আমি Hibet-এর একজন দায়িত্বশীল খেলোয়াড় হিসেবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — গেমিং শুধুই বিনোদনের জন্য, এবং আমি নিজের ও পরিবারের সুখকে সবার উপরে রাখব।
দায়িত্বশীল সদস্য হন
বিস্তারিত টুল গাইড

প্রতিটি সুরক্ষা টুল কীভাবে কাজ করে তা জানুন

ডিপোজিট লিমিট — বিস্তারিত

দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক — তিনটি পৃথক লিমিট সেট করা যায়। একবার লিমিট পৌঁছলে সেই সময়ের আগে আর ডিপোজিট হবে না। লিমিট কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর, বাড়াতে ৭২ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড।

প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট → দায়িত্বশীল গেমিং → ডিপোজিট লিমিট
সেলফ-এক্সক্লুশন — বিস্তারিত

৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা স্থায়ী — চারটি বিকল্প আছে। এক্সক্লুশনের সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে ৭ দিন আগে লিখিত অনুরোধ করতে হবে।

প্রক্রিয়া: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে
ক্ষতির সীমা — বিস্তারিত

নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন। এই সীমা পূর্ণ হলে বাকি সময়ের জন্য গেমিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ। পরের দিন/সপ্তাহ/মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট।

প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট → দায়িত্বশীল গেমিং → ক্ষতির সীমা
বাস্তবতা সতর্কতা — বিস্তারিত

৩০ বা ৬০ মিনিট পরপর পপআপ নোটিফিকেশন আসবে — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জিতেছেন/হেরেছেন তার হিসাব দেখাবে। এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না — কারণ এটাই এর উদ্দেশ্য।

প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট → নোটিফিকেশন → বাস্তবতা সতর্কতা চালু
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন

হ্যাঁ, পারবেন — তবে কিছু শর্ত মানতে হবে। Hibet-এর নীতি হলো প্রতিটি ব্যক্তি তার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই বাসায় দুজন আলাদা মানুষ থাকলে তারা দুটো আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, যদি:

(১) দুটো অ্যাকাউন্ট দুটো আলাদা ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হয়।
(২) দুটো আলাদা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।
(৩) KYC যাচাইয়ে দুজনের আলাদা পরিচয়পত্র জমা দেওয়া হয়।

তবে একই ব্যক্তি ভিন্ন নামে বা ভিন্ন নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সেটা নিয়ম লঙ্ঘন। এক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়। একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হলে সিস্টেম সেটা সনাক্ত করে — তাই পরিবারের সদস্য হলেও সততার সাথে নিজের তথ্য দিন।

সাধারণত Hibet-এ বিকাশ, নগদ বা রকেটের ডিপোজিট ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভার ব্যস্ত থাকলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

১ ঘণ্টা পরেও না আসলে এই তথ্যগুলো নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
• বিকাশ/নগদ/রকেট থেকে পাওয়া ট্রানজেকশন আইডি (TrxID)
• ডিপোজিটের সময় ও তারিখ
• পাঠানো পরিমাণ
• যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন

এই তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম দ্রুত যাচাই করে সমাধান করে দেবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল যাচাইয়ের পর ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

একটা টিপস: সবসময় ডিপোজিটের সাথে সাথে বিকাশ/নগদের SMS-টা স্ক্রিনশট করে রাখুন — এটা সমস্যা হলে কাজে আসে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দে থাকুন

Hibet-এ নিরাপদ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। লিমিট সেট করুন, সীমার মধ্যে থাকুন এবং গেমিংকে বিনোদনের জায়গায় রাখুন।

লিমিট সেটিং বিনামূল্যে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য
English