Hibet-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে — এটা কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই প্রযোজ্য।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্য কারো হয়ে নয়।
- আপনি পূর্বে Hibet কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
- আপনার মানসিক সক্ষমতা আছে এবং কোনো বাহ্যিক চাপের কারণে নয়, স্বেচ্ছায় অংশ নিচ্ছেন।
সতর্কতা: Hibet বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোস করে না। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
Hibet বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অন্য দেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী সেবা সীমিত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি Hibet-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য পরবর্তীতে উইথড্রলে সমস্যা তৈরি করতে পারে।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের দায় সম্পূর্ণ সদস্যের। সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
KYC যাচাই
উইথড্রল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে। এটা বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা প্রক্রিয়া।
তথ্য আপডেট
মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বের দায় Hibet নেবে না।
Hibet যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে এবং সন্তোষজনক উত্তর না পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
Hibet-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও কিছু ক্ষেত্রে পাওয়া যায়।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রল |
|---|
| ন্যূনতম পরিমাণ | ৳২০০ | ৳৫০০ |
| সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) | ৳৫,০০,০০০ | ৳২,০০,০০০ |
| প্রক্রিয়ার সময় | তাৎক্ষণিক | ১–২৪ ঘণ্টা |
| ফি | শূন্য | শূন্য (সাধারণত) |
| KYC প্রয়োজন | না (প্রথমবার) | ৳৫০,০০০+ এর উপরে |
- ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং বা বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে — অন্য কোনো কারণে ফেরত পাওয়া যাবে না (ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক নিষিদ্ধ)।
- উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- Hibet অর্থপাচার রোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
- উইথড্রলের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ Hibet যেকোনো সময় ফেরত নিতে পারে।
টিপস: উইথড্রল প্রক্রিয়া দ্রুত করতে আগেই KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। এতে বড় পরিমাণ জিতলে পেমেন্টে কোনো দেরি হবে না।
Hibet-এর বোনাস সিস্টেম সদস্যদের বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিটে প্রযোজ্য। ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x।
- ওয়াগারিং: বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে। যেমন ২০x মানে ৳১,০০০ বোনাসে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সাধারণত প্রযোজ্য নয়, তবে বিশেষ প্রমোশনে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা কোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
মনে রাখুন: বোনাস পাওয়া এবং বোনাস উইথড্র করা দুটো আলাদা বিষয়। বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে শুধু আসল ডিপোজিটের অর্থ উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাস পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে Hibet-এর নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য:
- একবার বাজি রাখা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — তবে ক্যাশআউট সুবিধা পাওয়া গেলে ব্যবহার করা যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্বাভাবিক অডস থেকে অনেক বেশি বা কম অডসে রাখা বাজি Hibet বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ-ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে বাজি ধরে ঝুঁকিমুক্ত মুনাফা তৈরির কৌশল (আরবিট্রাজ) নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে যাচাই করা হয় — কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে ডেটা ফিড বিলম্বের কারণে সুবিধা নেওয়া (লেটেন্সি বেটিং) নিষিদ্ধ।
ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়। কোনো গেমের নিয়ম না বুঝলে শুরু করার আগে ডেমো মোডে খেলুন।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Hibet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অসাধু সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক করার চেষ্টা বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
Hibet-এর অধিকার: উপরের যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলে Hibet আগে থেকে নোটিশ না দিয়েই অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারবে। অপরাধমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হবে।
Hibet নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ।
- KYC তথ্য জমা না দেওয়া বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
- সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত পেন্ডিং বোনাস ও ওয়াগারিং বাতিল হবে, তবে আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
Hibet বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা কিছু সুরক্ষামূলক সুবিধা দিই:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার নোটিফিকেশন পাবেন।
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে Hibet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
Hibet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম।
- সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কোনো বিষয়ে আপনি Hibet-এর সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হলে নিচের ধাপে অভিযোগ জানান:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিনিয়র টিম থেকে জবাব পাবেন।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ রাজি হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা যাবে।
বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট বিষয়ের স্ক্রিনশট, তারিখ ও সময় সংরক্ষণ করে রাখুন — এটা সমাধান দ্রুত করতে সাহায্য করে।
Hibet সর্বোচ্চ পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে দায় সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজির দায় Hibet নেবে না।
- প্রোভাইডার সার্ভারে সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সেই বাজি বাতিল হবে, পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়া হবে না।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনায় সেবা বন্ধ থাকলে তার জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
- সদস্যের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতির দায় Hibet নেবে না।
Hibet প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- ছোট পরিবর্তন (বানান বা ফরম্যাট) আলাদা নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
- পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ চেক করুন — বিশেষ করে যদি আপনি বড় উইথড্রল করতে চান বা নতুন বোনাস অফার নিতে চান। আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।